Kaufberatung

furnielaxo (nachfolgend „wir“ genannt) möchte Ihnen ein transparentes und angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Diese Kaufberatung erklärt die wichtigsten Schritte von der Produktauswahl bis zum Erhalt Ihrer Bestellung und hilft Ihnen dabei, Ihren Einkauf in unserem Online-Shop einfach und sicher abzuschließen.

1. Produkte auswählen

In unserem Online-Shop finden Sie Produkte aus folgenden Kategorien:

1. Haustierbedarf

2. Sitzmöbel

3. Spielgeräte

4. Sportartikel

Jede Produktseite enthält wichtige Informationen, darunter:

1. Produktbeschreibung

2. Produktmerkmale

3. Produktabmessungen

4. Produktbilder

5. Preisangaben

Wir empfehlen, die Produktinformationen vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig zu prüfen.

2. Artikel in den Warenkorb legen

Wenn Sie ein Produkt kaufen möchten, wählen Sie die gewünschte Ausführung aus und legen den Artikel in Ihren Warenkorb.

Sie können mehrere Produkte gleichzeitig in den Warenkorb aufnehmen und die Auswahl vor dem Kauf jederzeit überprüfen.

3. Lieferadresse eingeben

Während des Bestellvorgangs geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsinformationen ein.

Die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen.

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bitte überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

4. Bestellung überprüfen

Vor dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine vollständige Bestellübersicht.

Diese Übersicht enthält:

1. Die ausgewählten Produkte

2. Die jeweiligen Produktpreise

3. Die Versandkosten

4. Den endgültigen Gesamtbetrag

Bitte prüfen Sie alle Angaben sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

5. Zahlungsmethode auswählen

Wir akzeptieren ausschließlich folgende Zahlungsmethoden:

1. Visa

2. MasterCard

Alle Zahlungen werden in Euro (€) verarbeitet.

Die Zahlung erfolgt über sichere und verschlüsselte Systeme, um Ihre Daten zu schützen.

6. Bestellbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Diese enthält unter anderem:

1. Bestellnummer

2. Bestellübersicht

3. Zahlungsinformationen

Bitte bewahren Sie diese Informationen für spätere Rückfragen auf.

7. Bearbeitung und Versand

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Nach erfolgreicher Bearbeitung wird Ihre Bestellung versendet.

Für die Zustellung arbeiten wir unter anderem mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:

1. DHL

2. UPS

3. FedEx

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 10 bis 15 Werktage.

8. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Über die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.

Hierfür benötigen Sie:

1. Ihre Bestellnummer

2. Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

9. Rückgabe und Umtausch

Sollten Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, können Sie innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware einen entsprechenden Antrag stellen.

Die genauen Voraussetzungen und Abläufe finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

10. Datenschutz und Sicherheit

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).

Zum Schutz Ihrer Daten verwenden wir moderne Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich TLS-verschlüsselter Datenübertragung.

Zahlungskartendaten werden nicht vollständig auf unseren Systemen gespeichert.

11. Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Produkten, Bestellungen oder anderen Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Kontaktadresse:

419 E Lenoir Ave, Kinston, NC 28501, US

Kundendienst-E-Mail:

jardin@furnielaxo.com

Kundendiensttelefon:

+1 (518) 225-6336

Online-Zeiten:

Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem Einkauf zu unterstützen und Ihnen ein sicheres sowie transparentes Einkaufserlebnis zu bieten.